巴生仙境山庄提供一站式专业的殡葬服务

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14 Dec 2018

邓福兴:重视售后服务

仙境永久维修墓园

       (巴生10日讯)仙境殡葬服务有限公司兼仙境殡仪馆有限公司董事经理邓福兴表示,仙境重视墓地售后服务,承诺永久维修墓园,好让客户或先人入住“度假村”后,也有保障。

他说,每一样东西用久了,都会损坏,就算墓园也一样;因此,仙境会定时派人保养和维修墓园,以维持整洁度和美丽,不会让墓园荒废。

“仙境绝不会忽略基本的打扫工作和墓园美化。”

他接受本报访问时指出,仙境要做的,不只是墓地生意的买卖,而是整套长期的服务,以真诚服务来赢得顾客的信赖,要顾客为满意指数打勾。

“我和仙境合作长达16年,售出的墓地数量多,而且顾客都对仙境的永久地契墓地有信心,更称仙境改变经商模式后,已成了一座山明水秀的风景墓园。”

他表示,仙境山庄不仅好山好水,最重要的是目前已变成交通方便,距离巴生市才区区6公里,顾客可随时上山看看先人。

他补充,比起从前,仙境山庄亦有大变化,路也加宽了,人人方便。


 

巴生唯一拥有永久地契墓地

       邓福兴表示,仙境集团的销售团队,会与客户分享及分析各项产品的优点,尤其永久地契部分,并且耐心讲解,不会怠慢。

“这么多年来,几乎所有客户都对仙境的服务大表满意;可是这也成了其他业者‘眼红’原因,而破坏仙境的好声誉。”

他强调,仙境墓地是巴生唯一一家拥有永久地契,其他业者地契或许只有30年,或99年;可却在自我接介绍时,竟说成和仙境一样,企图浑水摸鱼。

他说,顾客要明辨地契的属性,勿上当了还懵懂不知。

他也表示,仙境的转型,迎来一个新形象,从传统阴森殡葬业印象,改成如今的现代化活力无限面貌,大受顾客欢迎。

“仙境所推广的,‘度假村’墓园计划,因其顾客的关注和获得接受,叫人安慰。“

他说,也许仙境有朝一日还能变成一个旅游景点也说不定,这证明公司出钱转变,大胆地投资古城计划,走入“生活化“是明知之·举。

“以后,大家在追思先人时也不再陷入愁云惨雾情况。“

他也提及,仙境永久地契墓地价钱公道,一分钱一分货,整个配套包含地价及风水设计等。

“有些业者卖墓地没阐明风水另计,之后才坐地起价,顾客只能默默地承受。“

他表示,仙境墓地实价,用料佳,是巴生最便宜的墓园。


 

引进“水疗“为先人净身

       邓福兴说,仙境集团早前耗资10余万令吉,引进先进“水疗“(spa) 技术为顾客先人净身入土,开拓新卖点。

他指出,这个“水疗”技术旨在为先人做礼体净身,让后代对往生前辈献上至高敬意。

“可能一些公司有提供这种服务,但顾客必须将先人送到殡葬公司才能做;然而,仙境却有流动车上门为顾客先人提供这项水疗净身服务。”

他表示,礼体净身是后辈对先辈的一种尊敬,过去一般都是后辈对先人擦擦手脚而己,但现己“晋级”到可以做水疗净身阶段,让先人彻底净身后才正式入棺、入土。

“此服务包含在入葬配套之内,因此顾客无需多付款。”

他说,顾客首次见证后啧啧称奇,感觉先人之净身仪式彷佛迈入高档次,感到欣喜。如有疑问,可致电仙境客户专线(013-393 8188)查询。

 Sinchew_11122018  

此文章摘录于2018年12月11日《星洲日报》大都会封底

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